Cùng với chứng khoán và đồng tiền ảo, giao dịch ngoại hối (forex) đang là một loại hình đầu tư tài chính thu hút rất nhiều nhà đầu tư từ khắp nơi trên thế giới. Đã có nhiều sàn giao dịch (broker) đã ra đời, nhưng đối với người dùng tại Việt Nam, sự phổ biến của forex còn chưa thật sự rộng rãi nên các thông tin về nó chưa nhiều và đáng tin cậy. Khi bắt đầu giao dịch forex, việc chọn cho mình một sàn giao dịch uy tín và có nhiều ưu điểm là điều rất quan trọng. Bài viết này xin giới thiệu về HotForex, một sàn giao dịch có số lượng người chơi đông đảo trên thế giới.
1. HotForex là một sàn giao dịch lớn trên thế giới
HotForex được thành lập vào năm 2010, cùng thời kỳ với những sàn giao dịch lớn khác như XM hay Exness. Hiện tại HotForex đã mở rộng mạng lưới kinh doanh ra nhiều nước trên thế giới. Trang chủ của HotForex đã hỗ trợ trên 20 ngôn ngữ (tháng 11/2019) trong đó có tiếng Việt. Tính cho tới hiện tại đã có trên 1.500.000 người chơi đăng ký tài khoản giao dịch chính thức.
HotForex được điều hành bởi tập đoàn HF Markets, là một nhóm các công ty có trụ sở và giấy phép đăng ký kinh doanh ở các quốc gia như Đảo Síp, Cộng hòa Seychelles. Từ khi thành lập cho tới nay, HotForex đã nhận được trên 30 giải thưởng lớn nhỏ từ các tổ chức uy tín trên thế giới như tổ chức Global Brands Magazine, Global Forex Awards 2019. Đặc biệt HotForex đã được chọn vào Top 100 công ty quốc tế của Tạp chí Tài chính Thế giới (World Finance Magazine). Những sự công nhận này đã ngày càng củng cố hơn nữa niềm tin từ khách hàng dành cho HotForex.
2. Các đặc trưng của sàn giao dịch HotForex
2.1. Điểm mạnh của HotForex
Mỗi sàn giao dịch muốn tồn tại trên thị trường cần phải xác định được thế mạnh của mình và tập trung vào phát triển nó. Nhìn vào các đặc điểm của HotForex ta có thể thấy được sàn giao dịch này cố gắng cân đối tất cả các tính năng cơ bản nhất của một sàn giao dịch. Điều này chắc hẳn nhằm mục đích thu hút nhiều đối tượng người chơi khác nhau. Hãy cùng điểm qua những điểm mạnh này.
2.1.1. Đòn bẩy cao
Mức đòn bẩy lớn nhất mà HotForex cho phép là 1000 lần. Đây là mức tương đối cao so với mặt bằng chung. Bạn có thể giao dịch lên tới 1 triệu USD với mức vốn chỉ là 1000 USD. Việc sử dụng đòn bẩy cao một cách hợp lý sẽ giúp cho giao dịch chịu được biên độ dao động tỷ giá lớn hơn, giảm nguy cơ bị cưỡng chế cắt lỗ khi số tiền vốn không còn đủ theo yêu cầu. Ngoài ra người chơi cũng có thêm lựa chọn tùy thuộc vào phong cách của mình. Với người chơi thích đầu tư ngắn hạn sẽ thường xuyên cần đến đòn bẩy cao. Người chơi thích đầu tư dài hạn muốn đảm bảo giao dịch của mình không bị ngừng giữa chừng sẽ dùng đòn bẩy thấp hơn.
2.1.2. Có chế độ bảo vệ số dư tài khoản âm
Điều này có nghĩa là ngay cả khi vì một lý do nào đó mà lệnh giao dịch của bạn không được thực hiện dẫn đến số dư tài khoản bị âm thì bạn cũng không cần trả thêm bất kì khoản tiền nào cả. Tại thời điểm trước và trong khi diễn ra sự kiện công bố các chỉ số kinh tế quan trọng hay các giao dịch được giữ qua tuần, nguy cơ dẫn đến tài khoản bị âm là khá cao. Nếu điều đó xảy ra, thiệt hại cho người chơi có thể lên tới mức không tưởng tượng được. Tính năng này của HotForex giúp người chơi yên tâm tuyệt đối để tập trung vào nghiên cứu những chiến lược giao dịch của mình.
2.1.3. Hỗ trợ giao dịch trên nhiều nền tảng đa dạng
Hotforex hỗ trợ giao dịch trên hầu hết những thiết bị phổ biến như trực tiếp trên trình duyệt web, ứng dụng tải xuống cài cho máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng. Hotforex cũng hỗ trợ giao dịch trên cả nền tảng MT4 và MT5.
Tại HotForex, có 6 loại tài khoản cho khách hàng lựa chọn, bao gồm: Micro, Premium, Zero Spread, Auto, PAMM và HFcopy. Tài khoản Micro dành cho người mới chơi với mức đặt cọc tối thiểu là 5 USD, mức giao dịch tối thiểu là 1000 USD (0.01 lot) và đòn bẩy lên tới 1000 lần. Tài khoản Premium rất linh hoạt, cho phép người chơi giao dịch từ 0.01đến 60 lot, với đầy đủ các cặp ngoại hối. Mức đặt cọc tối thiểu cũng chỉ từ 100 USD với đòn bẩy lên tới 500 lần. Tài khoản Zero Spread, như tên gọi của nó, các tính năng tương tự như tài khoản Premium nhưng không có spread giữa giao dịch mua và bán. Người chơi sẽ phải trả chi phí hoa hồng cho giao dịch, tuy nhiên chi phí này cũng ở mức thấp, chỉ từ 0.03 USD cho mỗi 1000 đơn vị. Tài khoản Auto là tài khoản cho phép giao dịch tự động. Tài khoản PAMM cho phép bạn có thể thu hút đầu tư từ người khác khi bạn là một người chơi giỏi, được tin tưởng. Hoặc ngược lại bạn có thể đầu tư vào tài khoản của người chơi bạn tin tưởng để thu lời. Cuối cùng, tài khoản HFcopy cung cấp một chuyên gia tư vấn về chiến dịch đầu tư gọi là “Strategy Providers”. Người chơi có thể sao chép lệnh giao dịch từ chuyên gia tư vấn để biến thành giao dịch cho chính mình. Tính năng này giúp cho người mới chơi FX có thể học theo cách chơi của những nhà đầu tư chuyên nghiệp mà mình tin tưởng, giúp họ nhanh tiến bộ hơn. Ngoài ra, HotForex cũng có tài khoản Demo cho phép người chơi thử nghiệm các tính năng của HotForex trước khi đăng ký chính thức.
2.1.4. Có nhiều phần thưởng hấp dẫn cho người chơi
HotForex liên tục tổ chức những chương trình thưởng cho người chơi như là tặng 100% số tiền mà người chơi nạp vào tài khoản với mức tối đa lên tới 8.000 USD. Số tiền thưởng này có thể dùng để giao dịch và nếu đủ điều kiện người chơi có thể rút ra được. HotForex cũng có chương trình tích các “thỏi kim loại” thông qua các giao dịch. Các “thỏi kim loại” tích được có thể đổi ra tiền mặt, hay đổi được những buổi gặp gỡ các chuyên gia phân tích thị trường. Ngoài lợi ích về kinh tế cho người chơi thì đây còn là một ý tưởng khá độc đáo của HotForex.
2.2. Nhược điểm của HotForex
Về cơ bản, HotForex có khá nhiều ưu điểm để hỗ trợ người chơi một cách tốt nhất. Tuy nhiên có một vài điểm mà có thể người dùng đến từ Việt Nam sẽ cảm thấy hơi bất tiện khi sử dụng HotForex. Phần sau đây sẽ giới thiệu về những vấn đề này.
2.2.1. Có hỗ trợ tiếng Việt, nhưng chưa thực sự tốt
Thật khó để nói rằng HotForex đã có được sự hỗ trợ tốt cho tiếng Việt và người chơi đến từ Việt Nam. Đầu tiên là một phần trên trang web dường như dùng công cụ dịch chứ không phải là người dịch nên cách dùng từ không được ổn cho lắm. Thứ hai là còn nhiều phần chưa được dịch sang tiếng Việt, hoặc có những trang viết một phần tiếng Việt xen lẫn tiếng Anh làm cho việc theo dõi khá khó khăn. Rồi có những trang trên bề mặt có tiếng Việt nhưng click vào những link đi kèm để tìm hiểu sâu hơn thì lại ra tiếng Anh. Nói tóm lại sự hỗ trợ về tiếng Việt còn nửa vời, chưa thật sự chu đáo.
Để tìm hiểu sâu hơn về đội ngũ hỗ trợ cho người chơi từ Việt Nam, người viết đã tìm phần liên lạc với đội ngũ này. Nhưng phần này không phải là tin nhắn trực tiếp mà là phải gửi email đi và chờ để được phản hồi. Việc này không được thuận tiện cho lắm, nhất là trong lúc đang cần hỗ trợ gấp. Đi sâu hơn nữa, người viết đã biết được trang Facebook được cho là của văn phòng đại diện bên Việt Nam. Trang Facebook như link dưới đây.
https://www.facebook.com/VanPhongDaiDienHotForexTaiVietNam/
Trang này đã không được cập nhật thêm thông tin kể từ năm 2015, tuy nhiên sau khi gửi tin nhắn qua Facebook thì đã nhận được phản hồi rất nhanh. Nhưng rất tiếc là cách trả lời không được tốt cho lắm. Người viết không cảm nhận được sự nhiệt tình mà có cảm giác như đối phương đang phải miễn cưỡng trả lời câu hỏi của mình. Được biết rằng HotForex có văn phòng đại diện ở cả Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Điều này chứng tỏ rằng HotForex đã muốn tập trung hơn vào thị trường Việt Nam. Nhưng cách làm việc như vậy thì thật là đáng tiếc.
2.2.2. Việc nạp, rút tiền từ Việt Nam chưa thực sự thuận tiện
Liên quan đến việc nạp tiền từ Việt Nam, HotForex chưa hỗ trợ nạp tiền trực tiếp qua qua ngân hàng nội địa mà chỉ hỗ trợ nạp tiền qua thẻ tín dụng hay các ví điện tử quốc tế. Việc nạp tiền thì nhanh hơn khi hầu như sẽ được xử lý trong vòng 10 phút, tuy nhiên việc rút tiền thường mất khoảng vài ngày để xử lý. Để so sánh, Exness đã hỗ trợ người chơi đến từ Việt Nam nạp và rút tiền gần như ngay lập tức từ thẻ ngân hàng và ví điện tử nội địa. Dù HotForex đã có chính sách hỗ trợ phí nạp tiền cho người chơi nhưng tốc độ rút tiền thì vẫn cần cải thiện nhiều hơn nữa.
3. Lời kết
Với những phân tích phía trên có thể thấy HotForex là một sàn chứng khoán thích hợp cho cả người mới chơi và người chơi có kinh nghiệm. HotForex cung cấp cho người chơi khá nhiều lựa chọn, từ đó tạo ra một môi trường sinh thái đa dạng. Chỉ duy nhất một điểm người viết mong muốn HotForex cải thiện , đó là việc hỗ trợ người chơi đến từ Việt Nam tốt hơn nữa. Nếu điều đó được cải thiện, HotForex là một lựa chọn không hề tồi.